Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla KERVANSTAR LTD.ŞTİ. (“Şirket” veya “Buzzma”) tarafından hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenebilecek, kaydedilebilecek, saklanabilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere aktarılabilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Şirketimiz tarafından yürütülen e-ticaret ve ticari faaliyet gereklerinin yerine getirilmesi, ürün ve hizmetlerin sunulması ve sipariş süreçlerinin ifası,
• Müşteri siparişlerinin alınması, paketlenmesi, faturalandırılması, kargo ve teslimat operasyonlarının yürütülmesi,
• Şirketimizin ticari, operasyonel ve iş stratejilerinin belirlenmesi,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin takibi,
• Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan üçüncü kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini,
• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi, belge saklama ve yetkili kamu kurumlarına raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama Faaliyetleri: Kampanya, indirim, promosyon ve yeni sezon ürünlerine ilişkin tanıtımlar; yalnızca KVKK’nın 5/1 maddesi uyarınca tarafınızca verilecek ayrı ve açık rıza (opt-in) kapsamında gerçekleştirilecek olup İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı tutulacaktır.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kargo şirketlerimize,
• Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi için bankalar ve yetkili ödeme kuruluşlarına,
• Bilişim teknolojileri, sunucu, barındırma (hosting) ve yazılım altyapı hizmeti sağlayıcılarımıza,
• Mali, hukuki ve vergi danışmanlarımıza, noterlere ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

Kişisel verileriniz, yurt dışına ancak KVKK m. 9/1 uyarınca açık rızanızın bulunması veya kanunda öngörülen yeterli koruma standartları çerçevesinde aktarılabilir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; www.buzzma.com.tr internet sitemiz, mobil kanallar, sipariş formları, müşteri destek hattı, e-posta ve WhatsApp gibi elektronik ve fiziki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır. Toplanan verileriniz;

• Açık rızanızın bulunması,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-c),
• Şirketimizin kanuni ve hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi (KVKK m. 5/2-ç),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7 uyarınca kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.